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常见问题

Q注册时,手机无法收到短信注册验证码怎么办?

: 请联系您的专属客服,由他们协助您完成。

Q在平台中需要设置哪些密码?

答:目前平台中需要设置密码:

              登录密码:注册时需设置登录密码,在开通或激活贵州银行时需要设置登录密码。

              交易密码:在开通或激活时设置交易密码。

Q我的账户被锁定怎么办?

答:请耐心等待贵州银行自动解锁,锁定时间为24小时。

Q设置登录密码有什么要求?

答:816位字符,由英文字母或英文字母+数字。

Q如何更换注册的手机号码?

答:您可以在登录系统后修改注册的手机号码。您可以在【我的账户】—【账户管理】—【账户设置】—【手机认证】页面中进行修改。

Q使用护照号、军官号等是否可以认证?

答:不支持护照号、军官证号、士兵证号开户,仅支持身份证号进行认证开户。